Online-hotellibroneerimissüsteem on platvorm, kus kasutajad saavad uurida ja broneerida hotellitube interneti teel. See süsteem on tavaliselt esitatud veebisaidi või mobiilirakendusena.
Online-hotellibroneerimissüsteem pakub tavaliselt järgmisi funktsioone:
Otsing ja filtreerimine: Kasutajad saavad otsida ja filtreerida hotelle selliste kriteeriumide alusel nagu asukoht, kuupäevade vahemik, toatüüp, hinnavahemik jne.
Hotelliinfo: Igal hotellil on eraldi leheküljed, mis annavad üksikasjalikku teavet. See teave võib sisaldada toatüüpe, toafotosid, hotelliteenuseid, asukoha üksikasju, vabade kohtade arvu ja muud.
Saadavuse kontrollimine: Kasutajad saavad kontrollida vabade tubade saadavust valitud kuupäevavahemikus ja teha vastavalt sellele broneeringuid.
Broneeringute haldamine: Kasutajad saavad vaadata, muuta või tühistada oma broneeringuid. Samuti saavad nad juurdepääsu broneeringu kinnitustele ja makse üksikasjadele.
Arvustused ja kommentaarid: Kasutajad saavad hinnata oma hotellikogemusi ja jätta kommentaare. See annab teistele kasutajatele kasulikku teavet.
Maksete töötlemine: Kasutajad saavad teha makseid oma broneeringute eest, kasutades turvalist maksesüsteemi. Üldiselt aktsepteeritakse krediitkaarte ja muid makseviise.
Klienditoe teenused: Kasutajad saavad broneerimisprotsessi või hotelliga seotud probleemide korral pöörduda klienditoe poole.
Online-hotellibroneerimissüsteemid on kasulikud ka hotelliettevõtetele. Need süsteemid pakuvad otsest juurdepääsu klientidele, automatiseerivad broneerimisprotsessi ja suurendavad klientide rahulolu.
Hotellide veebipõhise broneerimissüsteemi väljatöötamiseks on tavaliselt vaja teha koostööd hotellibroneerimistarkvara või teenusepakkujaga. Need teenusepakkujad pakuvad täiustatud infrastruktuure, et täita selliseid nõudeid nagu kasutajaliidesed, andmebaaside haldamine, maksete integreerimine ja palju muud.
