Ethno Hotel astub turismisektoris uuenduslikke samme ja on sõlminud olulise koostöölepingu Online Tourism Partneriga (OTP), et arendada ja hallata klientide ja agentuuride lojaalsusprogramme. Koostöö eesmärk on suurendada Ethno Hotel'i lojaalsusprogrammide tõhusust ning tugevdada klientide rahulolu ja agentuuride koostööd.
Ethno Hotel kavatseb selle uue püsikliendiprogrammiga pakkuda ainulaadseid eeliseid ja preemiaid nii klientidele kui ka agentuuridele. Programmi eesmärk on premeerida agente nende müügitulemuste eest, pakkudes samal ajal klientidele unustamatuid elamusi ja eripakkumisi. Koostöö võimaldab Ethno Hotelil pakkuda oma külalistele ja äripartneritele personaalsemaid teenuseid.
Koostöö omadused:
Kohandatud veebisait ja kasutajasõbralik kasutajaliides: Lojaalsusprogrammis osalemine toimub agentidele ja klientidele mõeldud hõlpsasti kättesaadava platvormi kaudu.
Üksikasjalik teave hotelli ja tubade kohta: Üksikasjalik teave Ethno Hotel'i pakutavate toatüüpide, majutusvõimaluste ja eripakkumiste kohta.
Punktide arvutamine ja premeerimissüsteemid: Vastavalt müügitulemustele ja klientide eelistustele töötatakse välja kohandatud punktide arvutamise ja premeerimise mehhanismid.
Agentuuri ja klientide jälgimisekraanid: Agentuuride ja klientide jaoks kujundatakse spetsiaalsed ekraanid, et jälgida oma lojaalsuspunkte ja varasemaid tegevusi.
Operaatorite ja DMC-de koostöö: Ethno Hotel'i ja agentuuride koostööd operaatorite ja DMCdega hallatakse tõhusamalt.
Selle koostööga pakub Online Tourism Partner Ethno Hotelile igakülgset tuge lojaalsusprogrammi haldamisel. Programm aitab Ethno Hotelil konkurentsitihedal turismiturul eristuda ning luua lojaalse kliendibaasi ja agentuuride baasi. Selle strateegilise partnerlusega soovivad Ethno Hotel ja Online Tourism Partner viia digitaalset muutust ja kliendikogemust turismisektoris sammu võrra edasi.
